Política de Privacidad

Última actualización: 19 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Titular: VetAI Servicios
NIF/CIF: 1449378
Dirección: Avenida de la Democracia, 7, 28031, Madrid, España
Email de contacto: contacto@holavetai.com
Teléfono: +34 655 78 91 83

2. Qué datos tratamos

Esta web no incluye formularios: el contacto con VetAI se realiza por teléfono. Por tanto, a través del sitio web no recogemos de forma automática datos personales más allá de la información técnica mínima que genera cualquier visita (como la dirección IP y los datos de acceso que registra el servidor de alojamiento).

Si nos llamas por teléfono o contratas nuestros servicios, trataremos los datos que nos facilites en ese momento (por ejemplo, nombre, teléfono, email o datos de tu clínica veterinaria) para gestionar esa relación. VetAI no recoge datos de salud ni historias clínicas de pacientes a través de esta web.

Si en el futuro incorporamos algún formulario, chat o herramienta que recoja datos personales adicionales, esta política se actualizará para reflejarlo.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender tus consultas telefónicas y responder a tus solicitudes de información.
• Gestionar la relación comercial y contractual con las clínicas veterinarias que contratan VetAI.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables que nos correspondan.

4. Base jurídica

Tratamos tus datos sobre la base de: la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato cuando contratas nuestros servicios; el cumplimiento de obligaciones legales; y nuestro interés legítimo en atender y gestionar las consultas que nos planteas.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos de consultas que no llegan a convertirse en una relación contractual durante el tiempo necesario para gestionarlas y, como máximo, 12 meses desde el último contacto. Los datos derivados de una relación contractual se conservan mientras esta dure y, después, durante los plazos legales de prescripción de las obligaciones que puedan derivarse (fiscales, mercantiles, etc.).

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar (por ejemplo, alojamiento web o herramientas de gestión), siempre bajo contrato y con las garantías de confidencialidad y seguridad exigidas por la normativa, y únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.

7. Transferencias internacionales

Esta web carga las tipografías Fraunces y Work Sans desde Google Fonts (servidores de Google). Al visitar la web, tu navegador se conecta directamente a esos servidores, lo que puede implicar el envío de tu dirección IP fuera del Espacio Económico Europeo. Si utilizamos algún otro proveedor que implique una transferencia internacional de datos, nos aseguraremos de que cuente con las garantías adecuadas (como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea).

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiéndonos a contacto@holavetai.com indicando el derecho que quieres ejercer. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que tratamos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado al riesgo.

10. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies propias ni de terceros. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.